出発点は「藤田鈑金製作所」という名の小さな工場だった。創業者・藤田春吉氏が大阪市港区市岡にて開設し、鈑金職人としての長年の経験を礎に事業をスタート。その後、法人化・移転・工場増設を経て、今日の株式会社國広自動車工業所へと発展した。

自動車整備工場には「認証工場」と「指定工場」の2種類がある。國広自動車工業所はより高い基準をクリアした「指定工場」の認可を取得。設備・技術・管理組織のすべてで国の審査を通過しているため、車検の完成検査まで自社内で完結できる。

「普通自動車からトラック・大型車まで」というキャッチフレーズは伊達ではない。車の購入から廃車まで、カーライフに関わるあらゆる場面をカバーする体制が整っている。

ホームページに並ぶ認定・所属の一覧は、この工場が積み上げてきた信頼を可視化したものだ。メーカー・公的機関・共済団体のすべてから認められているという事実は、顧客への安心感に直結する。

車のトラブルは突然やってくる。そのときに「すぐに来てくれる」工場が近くにある安心感は、大型チェーン店にはない価値だ。國広自動車工業所は大阪市鶴見区を中心に、守口市・門真市・大東市・東大阪市まで出張対応エリアを設けている。

國広自動車工業所の最大の差別化ポイントのひとつが大型車対応力だ。20tクラスの大型トラックのフレーム修正は、全国的にも対応工場が非常に少ない。大型フレーム修正機を自社保有し、ワンストップで対応できる体制が整っている。

令和3年4月より義務付けられた金属アーク溶接等作業の健康障害防止措置を遵守し、スタッフが安全に働ける環境を整備している。この取り組みをホームページで公開しているという事実は、内部の文化が外部への信頼に直結していることを示している。腕の良い職人が長く働き続けられる環境があってこそ、長年にわたるサービス品質の維持が可能になる。